不同訴求有不同的對連線口，選擇正確的通道能讓你的問題更快到達對應的人。下面是四類常見訴求的處理方式。
產品回饋
功能建議與問題回饋請注明瀏覽器版本、操作系統與復現步驟，附上螢幕截圖會大幅加快定位。
- 提供版本號與系統資訊
- 描述復現步驟
- 附上螢幕截圖或錄屏
- 緊急問題標注優先級
商務合作
企業採購、通路合作與技術對接請說明公司、規模與需求場景，我們會安排對應同事跟進。
- 企業版採購與試用
- 通路與預裝合作
- 技術對接與集成
- 聯合活動與推廣
媒體與加入我們
媒體採訪請使用媒體聯絡入口並附上採訪提纲；求職請選擇"加入我們"並注明職缺方向。
- 媒體聯絡：附採訪提纲
- 加入我們：注明職缺方向
- 安全問題：走安全回饋通道
- 一般諮詢：工作日回復
常見問題
多久能收到回復？
一般諮詢在五個工作日內回復，安全類問題與緊急故障會優先處理。
安全問題怎麼回饋？
請透過聯絡頁面選擇安全回饋通道，附上復現方式與影響範圍，我們會按安全響應流程處理並告知進展。